Chceme, aby ste boli so svojím nákupom SKLPT spokojní. Ak vám produkt nevyhovuje alebo sa vyskytne problém, nižšie nájdete základné informácie o vrátení tovaru a reklamáciách.
Vrátenie tovaru
Pri nákupe prostredníctvom nášho e-shopu máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
Ak chcete tovar vrátiť, kontaktujte nás na info@sklptwear.com a uveďte číslo objednávky.
Podmienky vrátenia
Prosíme, aby bol vrátený tovar primerane chránený pred poškodením počas prepravy.
Pri skúšaní produktu odporúčame zaobchádzať s ním opatrne a iba v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností, veľkosti a funkčnosti.
Zodpovedáte za prípadné zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
Náklady na vrátenie
Pri odstúpení od zmluvy znáša priame náklady na vrátenie tovaru zákazník, pokiaľ právne predpisy alebo konkrétne okolnosti neurčujú inak.
Vrátenie platby
Po prijatí oznámenia o odstúpení od zmluvy vám vrátime príslušné platby v zákonnej lehote a za podmienok stanovených platnými právnymi predpismi.
Vrátenie platby môžeme zadržať do momentu, kým nám nebude tovar doručený späť alebo kým nepreukážete jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa nedohodneme inak.
Reklamácie
Ak má váš produkt vadu alebo ste dostali nesprávny produkt, kontaktujte nás čo najskôr na info@sklptwear.com.
Do správy uveďte:
-
číslo objednávky,
-
stručný opis problému,
-
fotografie produktu, ak môžu pomôcť pri posúdení vady.
Reklamáciu posúdime a vybavíme v súlade s platnými právnymi predpismi.
Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru alebo reklamácie nás kontaktujte na:
info@sklptwear.com
Radi vám pomôžeme.